Preguntas frecuentes
Para tu cliente
¿Mi cliente tiene que descargar una app?
No necesita una app de NexoClub. La tarjeta se guarda en Google Wallet, la app de Google para tarjetas y pases. Si el celular no la tiene, se instala gratis desde la tienda de aplicaciones.
¿Funciona con iPhone?
Apple Wallet: próximamente. Hoy el piloto usa Google Wallet. Está prevista una tarjeta web de respaldo para celulares sin wallet.
¿Qué pasa cuando completa la tarjeta?
Al completar los sellos, el cliente canjeará el premio que definiste y la tarjeta volverá a empezar de cero.
¿Pueden sellar dos veces seguidas?
No. Cada programa tendrá un tiempo de espera entre un sello y otro, para que un mismo cliente no sume sellos seguidos.
Para tu negocio
¿Cómo sello las visitas?
Con tu celular. Abres NexoClub en el navegador, escaneas el código de la tarjeta del cliente y el sello queda registrado. No necesitas lectores ni equipos especiales.
¿Puedo poner mi logo y mis colores?
Sí: eliges el color de la tarjeta y subes tu logo. Por confirmar: que los cambios lleguen también a las tarjetas que tus clientes ya guardaron depende de Google Wallet y todavía no se probó en producción.
¿Cómo empiezo y cuánto cuesta?
Abriremos un piloto con los primeros negocios. Los precios se definirán al terminar el piloto. Escríbenos por WhatsApp para saber cómo entrar.
¿Quién puede sellar?
Tu equipo tiene tres roles: el dueño ve todo, el administrador gestiona el programa y el cajero solo sella y canjea.
Datos y privacidad
¿Qué datos de mis clientes se guardan?
Para inscribirse se pedirán nombre y teléfono, y el cliente aceptará el tratamiento de sus datos. En la tarjeta solo aparecerá su nombre de pila.
¿De quién son los datos?
Tu negocio es el titular del banco de datos personales de sus clientes y NexoClub es el encargado del tratamiento: los trata por encargo tuyo. La política de privacidad está en borrador.
¿Este sitio usa cookies o analítica?
No usa cookies, no tiene analítica y no carga recursos de terceros. Solo guarda en tu navegador, mientras dura la sesión, un indicador para no repetir la animación de carga.